Ghid de returnare

Înainte de o cumpărare

Consultă condițiile de retur ale vânzătorului de la care cumperi și păstrează documentele achiziției. Informațiile de mai jos sunt un ghid general pentru o cumpărare efectivă, nu confirmarea unei tranzacții în acest catalog.

Drepturi la o cumpărare la distanță

În general, consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, cu excepțiile prevăzute de lege. Condițiile și modalitatea de notificare trebuie comunicate de vânzător înainte de cumpărare.

Excepția pentru bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă se aplică numai în condițiile legii, dacă acestea au fost desigilate după livrare. Nu reprezintă o excludere automată a tuturor suplimentelor.

Produs deteriorat sau neconform

O reclamație privind conformitatea este distinctă de retragerea fără motiv. Păstrează documentele comenzii și informațiile despre produs și contactează vânzătorul de la care ai cumpărat, prin canalele sale oficiale.

Nu trimite produse sau documente către o adresă neconfirmată. Consultă ghidurile catalogului.